نظرة عامة
نحن ملتزمون بتوفير تجربة شحن مريحة وسريعة لعملائنا. يتم معالجة الطلبات خلال [5 ايام لمعالجة الطلبات] أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، باستثناء أيام العطل الرسمية. يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يقدمه العميل أثناء عملية الشراء.
تكاليف الشحن
- الشحن المحلي:
- الطلبات بقيمة أقل من [1000 جنيه]: رسوم شحن ثابتة بقيمة [50 جنيه].
- الطلبات بقيمة أعلى من [1000 جنيه]: شحن مجاني.
- الشحن الدولي:
- تعتمد تكاليف الشحن على الوجهة والوزن الإجمالي للطلب. سيتم عرض الرسوم أثناء عملية الدفع.
المدة الزمنية للتوصيل
- الشحن المحلي: يتم التوصيل عادةً خلال [5] أيام عمل.
- الشحن الدولي: قد يستغرق التوصيل بين [15] و**[20]** أيام عمل بناءً على الوجهة.
يرجى ملاحظة أن التأخيرات الناتجة عن الجمارك أو العوامل الخارجة عن إرادتنا قد تؤثر على وقت التوصيل.
تتبع الشحنات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة. يمكنك استخدام رقم التتبع لمتابعة حالة شحنتك عبر موقع شركة الشحن.
سياسة الشحن المجاني
نقدم خدمة الشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز قيمتها [1000] داخل [المنطقة الجغرافية المحددة]. يتم تطبيق رسوم الشحن العادية على الطلبات التي لا تستوفي هذا الشرط.
المناطق غير المشمولة بالشحن
قد تكون هناك بعض المناطق الجغرافية التي لا ندعم الشحن إليها بسبب قيود لوجستية. إذا كان عنوان الشحن الخاص بك يقع في منطقة غير مشمولة، سنقوم بإبلاغك فورًا.
العناصر المحظور شحنها
وفقًا للقوانين المحلية والدولية، هناك بعض العناصر التي لا يمكن شحنها، بما في ذلك:
- المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال.
- السلع المحظورة قانونيًا.
هل تحتاج إلى المساعدة؟
إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول الشحن، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: alroaayavision@alroaaya.com.